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채널마다 가격이 다른가요?

판매 채널마다 할인·옵션 구성이 달라 가격이 다를 수 있어요. 상품 페이지에는 채널별 가격과 그중 최저가를 함께 표시하며, 정확한 금액은 구매 전 채널 페이지에서 확인해 주세요.

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배송

배송비는 얼마인가요?

배송비는 판매 채널별 정책을 따르며, 각 채널 상품 페이지에 안내돼 있어요. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있어요.

배송은 얼마나 걸리나요?

오후 2시 이전 결제 완료 건은 당일 출고를 원칙으로 하며, 출고 후 1~2일 내 도착합니다. 배송 조회는 구매하신 채널의 주문 내역에서 확인할 수 있어요.

언제 수확·발송하나요?

대부분의 제철 상품은 주문 후 산지에서 수확·손질해 발송합니다. 신선도를 위해 오후 2시 이전 결제 건은 당일 출고를 원칙으로 하며, 수령 후에는 냉장 보관하고 되도록 빨리 드시는 것을 권장해요.

교환/반품

교환/반품은 어떻게 신청하나요?

신선식품(과일·채소·김치 등)은 특성상 단순변심에 의한 교환·반품이 어렵습니다. 다만 상해서 왔거나 상품에 문제가 있는 경우, 수령 즉시(가능하면 당일) 사진과 함께 구매하신 채널의 주문 내역이나 고객센터(채널톡)로 알려주시면 재발송 또는 환불로 처리해 드려요.

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